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제목 포장 과정 CCTV녹화 안내
작성자 Bonne journee 본쥬르네 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-08
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  • 조회수 55






안녕하세요.

본쥬르네입니다.


구매 후 무상 교환 및 반품을 위해 제품을 고의적으로 훼손, 

여러 제품을 구매한 뒤 제품 누락이 되었다는 문의 후 재출고 대신 전체 환불 요청을 하는 등의 

불미스러운 일이 발생하고 있습니다.



오배송 및 고의 훼손 방지를 위해 포장 과정을 작업대에 설치된 카메라로 녹화하고 있으며 

훼손 된 제품 및 제품 누락 접수 시 녹화 자료를 확인 후 처리 해드리고 있습니다.


출고 자료 및 녹화 파일은 출고 당시 제품의 상태 확인 및 오배송 여부와 고의적 훼손 여부 확인을 위해서만 사용할 것을 약속 드리며

소비자 분쟁 발생 시 공공기관 제출 용도 및 법적 절차 진행에 증명 자료로 사용 될 수 있음을 알려 드립니다.

•개봉 전 육안으로 확인 가능한 파손 및 하자의 경우 개봉 이후 환불 처리는 불가합니다.
•출고 영상을 확인하기 위해 하루 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
•녹화 파일은 촬영일로부터 20일 뒤 영구 삭제됩니다.


감사합니다.


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